1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de réservation, de prestation et de règlement des services de restauration et d’événementiel proposés par TERA EVENTS dans le cadre du menu de LA SAISON 26. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservations & Commandes

• Les réservations doivent être confirmées par écrit (devis signé ou bon de commande).

• Un acompte de 60 % est exigé pour valider la commande. Le solde est payable à 05 jours de l’événement.

• En cas de demande de dernière minute ( au moins 7 jours avant l'événement ), le règlement intégral peut être exigé à la confirmation.

3. Tarifs & Facturation

• Les prix indiqués dans le catalogue de LA SAISON 2026 s’entendent en Francs CFA HT.

• Toute prestation additionnelle (décoration, service, boissons, location de matériel, heures supplémentaires…) sera facturée en sus.

• TERA EVENTS se réserve le droit d’actualiser ses tarifs en fonction des variations du marché (matières premières, transport, etc).

4. Annulation & Modification

• En cas d’annulation du client :

  • Plus de 15 jours avant l’événement : remboursement de l’acompte à 80 %.

  • Entre 10 et 15 jours : retenue de 50 % du montant total.

  • Moins de 10 jours : aucun remboursement, la totalité reste due.

• Toute modification du nombre de convives doit être signalée au minimum 7 jours avant l’événement. Passé ce délai, la facturation sera basée sur le nombre initialement confirmé.

5. Allergies & Régimes Spéciaux
Le client est tenu d’informer TERA EVENTS de toute allergie ou régime alimentaire spécifique au moment de la réservation. Sans indication préalable, la responsabilité de TERA EVENTS ne pourra être engagée.

6. Livraison & Installation (Hors de la salle TERA EVENTS)

• Les délais de livraison et d’installation sont précisés dans le devis.

• Le client doit s’assurer de la disponibilité des lieux et de l’accès (électricité, eau, sécurité).

• Toute attente due à un accès retardé sera facturée comme heures supplémentaires.

7. Paiement & Retard

• Les paiements doivent être effectués selon les modalités indiquées sur le devis.

• Tout retard de paiement entraîne une pénalité de 5 % par semaine de retard, sans rappel nécessaire.

8. Force Majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution en cas de force majeure (catastrophe naturelle, crise sanitaire, décision administrative…).

9. Droit Applicable & Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions d’Abidjan.